Asesoría Digital
REQUISITOS:
- Formación académica: Es esencial haber completado la educación media superior, preferentemente con un Bachillerato General o, en el mejor de los casos, una licenciatura. Esta formación será la base para comprender y manejar las necesidades de nuestros clientes.
- Experiencia profesional: Se requiere una experiencia mínima comprobable de un año en ventas de productos intangibles. Este tipo de experiencia es crucial para entender las dinámicas de ventas en nuestro entorno y asegurar un desempeño eficaz.
- Disponibilidad para viajar: Este puesto demanda disponibilidad total para viajar. La capacidad de desplazarse según las necesidades del puesto es indispensable, ya que puede requerir visitas a distintas sucursales o clientes.
- Trabajo bajo incentivos: Es fundamental haber trabajado previamente bajo un esquema de incentivos o comisiones. Esta experiencia te permitirá adaptarte fácilmente a nuestro sistema de recompensas basado en el desempeño.
- Enfoque en objetivos: La experiencia en trabajos bajo objetivos específicos es altamente valorada. Este enfoque te permitirá mantener una dirección clara y medible en tus actividades diarias, garantizando que cumplas con las metas establecidas.
PRINCIPALES FUNCIONES:
- Asesoría en operaciones bancarias: Tu principal función será guiar a los clientes sobre cómo realizar diversas operaciones bancarias utilizando sus dispositivos móviles. Esto no solo mejorará su experiencia con BBVA, sino que también facilitará el uso de nuestros servicios digitales.
- Promoción de productos y servicios digitales: Deberás promover activamente la contratación de productos y servicios a través de nuestros canales digitales, asegurándote de que los clientes comprendan las ventajas y el proceso de adquisición de estos productos.
- Soporte y atención al cliente: Serás un pilar de apoyo constante para los clientes, atendiendo sus necesidades y brindando soluciones que fomenten relaciones duraderas. La comprensión y el entendimiento profundo de sus necesidades son claves para fortalecer la fidelización.
- Mejoramiento de la experiencia en sucursal: Tu objetivo será brindar una experiencia excepcional a los clientes que visiten la sucursal, asegurándote de que se sientan bienvenidos y comprendidos en todo momento.
- Foco en la satisfacción del cliente: Deberás identificar y centrarte en las necesidades específicas de cada cliente para garantizar su satisfacción plena con los servicios ofrecidos, contribuyendo así al éxito continuo de BBVA.
BENEFICIOS:
- Crecimiento profesional: Esta vacante ofrece oportunidades significativas para el desarrollo profesional, con la posibilidad de ascender dentro de la organización y asumir mayores responsabilidades a medida que demuestres tu valía.
- Capacitación continua: BBVA se compromete a brindarte capacitación constante, asegurando que estés siempre actualizado con las últimas tendencias y herramientas del sector bancario, lo que te permitirá desempeñar tus funciones con mayor eficacia.
- Esquema de incentivos competitivo: Trabajarás bajo un esquema de incentivos atractivo, lo que significa que tu esfuerzo y dedicación serán recompensados de manera proporcional al logro de tus objetivos, permitiéndote aumentar significativamente tus ingresos.
- Ambiente laboral inclusivo: BBVA fomenta un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso, donde se valoran la diversidad y las habilidades únicas de cada colaborador, asegurando que todos tengan las mismas oportunidades de éxito.
- Flexibilidad y movilidad: El puesto incluye la posibilidad de viajar y conocer diferentes lugares, lo que añade un componente dinámico y enriquecedor a tu trabajo diario, además de proporcionar un equilibrio entre las responsabilidades laborales y personales.
Personal de Cajas
REQUISITOS:
- Formación académica: Es indispensable contar con una licenciatura en áreas económico-administrativas o afines, con estudios concluidos. Esta base académica te permitirá comprender mejor los productos y servicios financieros que ofrecemos.
- Experiencia en atención al cliente: Se requiere al menos un año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en ventas. Esta experiencia es esencial para garantizar que puedas ofrecer un servicio de calidad y cumplir con los objetivos comerciales.
- Disponibilidad de movilidad: Es necesario estar dispuesto a trabajar en distintas zonas y sucursales. La flexibilidad para adaptarse a diferentes ubicaciones es fundamental para atender las necesidades del negocio.
- Competencias tecnológicas: Debes tener habilidades en el manejo de aplicaciones móviles y estar abierto a aprender nuevas tecnologías. Esto te permitirá brindar un mejor servicio y mantenerte al día con las herramientas digitales.
PRINCIPALES FUNCIONES:
- Asesoría en operaciones bancarias: Serás responsable de guiar a los clientes en la realización de operaciones bancarias a través de sus dispositivos móviles, facilitando su experiencia con nuestras soluciones digitales.
- Gestión de efectivo y transacciones bancarias: Te encargarás de manejar efectivo y realizar diversas transacciones bancarias, asegurando que se lleven a cabo de manera eficiente y segura.
- Promoción de productos financieros: Promoverás y colocarás nuestros productos financieros, identificando las necesidades de los clientes y ofreciendo soluciones adecuadas que contribuyan a su bienestar financiero.
BENEFICIOS:
- Remuneración competitiva: Ofrecemos un sueldo competitivo acompañado de bonos e incentivos de ventas, los cuales están sujetos al cumplimiento de resultados y te motivarán a alcanzar tus metas.
- Beneficios laborales ampliados: Disfrutarás de 60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones y una prima vacacional superior a la estipulada por la ley, lo que te proporcionará un equilibrio adecuado entre tu vida laboral y personal.
- Cobertura médica y seguro de vida: Contarás con una póliza de gastos médicos mayores, acceso a campañas de salud, y un seguro de vida equivalente a 40 meses de sueldo por muerte natural, lo que te brinda una tranquilidad adicional para ti y tu familia.
- Formación continua y desarrollo profesional: Tendrás acceso a un plan formativo integral a través de la Universidad BBVA, el Centro de Idiomas y cursos online, lo que te permitirá continuar tu desarrollo profesional dentro de la organización.
Ejecutivo/a Hipotecario
REQUISITOS:
- Formación académica sólida: Se requiere una licenciatura en áreas como Contabilidad, Relaciones Industriales, Administración o Finanzas. Este nivel de formación es esencial para comprender los procesos financieros y administrativos involucrados en la gestión de créditos hipotecarios.
- Experiencia en ventas y sector hipotecario: Es fundamental contar con al menos dos años de experiencia en ventas, preferiblemente con conocimientos en créditos hipotecarios, sector inmobiliario y trámites legales. Esta experiencia te permitirá manejar de manera efectiva las complejidades de la banca hipotecaria.
- Competencia en banca hipotecaria: Se valorará experiencia previa en banca hipotecaria, incluyendo la realización de avalúos, cierre de ventas, firmas de contratos y armado de expedientes. Estas habilidades son críticas para garantizar la formalización exitosa de los créditos.
PRINCIPALES FUNCIONES:
- Promoción de créditos hipotecarios: Serás responsable de la promoción y difusión de créditos hipotecarios, asegurando que los clientes potenciales estén bien informados sobre las opciones disponibles y los beneficios que ofrecemos.
- Análisis y control de expedientes: Deberás encargarte del análisis, integración y control de los expedientes de crédito, asegurando que toda la documentación esté en orden y cumpla con los requisitos establecidos por la institución.
- Seguimiento de créditos hasta la formalización: Realizarás un seguimiento detallado de los créditos desde su inicio hasta su formalización, garantizando que cada paso del proceso se realice de manera eficiente y en tiempo.
- Atención y asesoramiento al cliente: Ofrecerás atención personalizada y asesoramiento a clientes del mercado abierto, clientes de venta remota, corredores inmobiliarios y desarrolladores de vivienda. Tu objetivo será proporcionar un servicio excepcional que fomente la satisfacción y lealtad del cliente.
- Trámites de créditos hipotecarios: Serás responsable de gestionar los trámites de créditos hipotecarios, trabajando de cerca con los clientes para asegurar que todo el proceso sea fluido y sin contratiempos.
BENEFICIOS:
- Sueldo base competitivo: Te ofrecemos un sueldo base mensual que refleja tu experiencia y habilidades en el sector, asegurando una compensación justa y atractiva.
- Esquema de comisiones atractivo: Además del sueldo base, contarás con un atractivo esquema de comisiones mensuales que te permitirá incrementar tus ingresos en función de tu desempeño en ventas.
- Prestaciones superiores: Disfrutarás de prestaciones superiores a las de la ley, incluyendo 60 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones, y una prima vacacional del 75%.
Personal de Cajas
REQUISITOS:
- Formación académica mínima: Es necesario contar con un certificado de bachillerato o preparatoria; aunque una licenciatura es deseable, lo más importante es que tengas una base educativa sólida que te permita desempeñarte con éxito en el rol.
- Disponibilidad para trabajar: Necesitamos que tengas flexibilidad y disposición para trabajar según las necesidades del negocio, lo que incluye horarios y días de trabajo variables.
- Manejo de efectivo: Es crucial que poseas habilidades para manejar efectivo de manera precisa y segura. Esta competencia es indispensable para realizar transacciones financieras sin errores.
- Excelentes relaciones interpersonales: Debes ser capaz de establecer y mantener relaciones positivas con los clientes y compañeros de trabajo, lo cual es vital para el éxito en este rol.
- Interés en desarrollar una carrera bancaria: Se busca a personas con interés genuino en crecer y desarrollarse dentro del sector bancario. Este interés te permitirá aprovechar las oportunidades de desarrollo profesional que ofrece BBVA.
PRINCIPALES FUNCIONES:
- Realización de operaciones financieras: Serás responsable de realizar diversas operaciones financieras como depósitos, retiros, transferencias, y venta de monedas. Además, deberás mantener a los clientes informados sobre el estatus de sus transacciones, asegurando una experiencia bancaria fluida y confiable.
- Labores administrativas: Te encargarás de tareas administrativas esenciales como el control de chequeras y tarjetas, la dotación de efectivo a cajeros automáticos y la realización de cortes de caja. Estas actividades son fundamentales para el funcionamiento eficiente de la sucursal.
- Identificación y referenciación de clientes: Deberás identificar oportunidades para ofrecer productos financieros a clientes actuales o potenciales, referenciándolos a nuestros banqueros para que puedan recibir asesoría personalizada. Esta función es clave para el crecimiento de la cartera de clientes de BBVA.
BENEFICIOS:
- Remuneración y bonos: Ofrecemos un sueldo competitivo acompañado de bonos e incentivos de ventas, los cuales están sujetos a los resultados que logres. Esto te motiva a alcanzar y superar tus objetivos.
- Prestaciones superiores a las de la ley: Disfrutarás de 60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones, y una prima vacacional que supera lo establecido por la ley, asegurándote un descanso adecuado y un reconocimiento económico significativo.
- Cobertura médica y seguro de vida: Contarás con una póliza de gastos médicos mayores, acceso a campañas de salud y un seguro de vida que te brindarán tranquilidad y seguridad tanto a ti como a tu familia.
Anfitrión Bancario BBVA
EQUISITOS:
- Licenciatura concluida: Es indispensable contar con un título de licenciatura, garantizando la formación académica necesaria para el puesto.
- Experiencia en atención al cliente y ventas: Debes tener un gusto por la atención al cliente, acompañado de experiencia en ventas para identificar y satisfacer necesidades.
- Manejo de tecnología móvil: Es esencial que tengas habilidad en el uso de aplicaciones móviles y disposición para aprender nuevas tecnologías.
- Disponibilidad para viajar: Se requiere disponibilidad para viajar a sucursales en Arcelia y Teloloapan, para ofrecer un servicio de calidad.
PRINCIPALES FUNCIONES:
- Orientación en operaciones bancarias móviles: Guiarás a los clientes sobre las operaciones bancarias que pueden realizar desde sus dispositivos móviles, maximizando el uso de servicios digitales.
- Promoción de productos y servicios: Deberás promover y asesorar a los clientes en la contratación de productos y servicios a través de los canales digitales de BBVA.
BENEFICIOS:
- Sueldo mensual competitivo: Ofrecemos un sueldo mensual de $14,332 antes de impuestos, que refleja tus responsabilidades y experiencia.
- Esquema de comisiones atractivo: Además de tu salario base, contarás con un esquema de comisiones mensuales para incrementar tus ingresos.
- Prestaciones superiores a las de la ley: Disfrutarás de 60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones y una prima vacacional superior a la de la ley.
- Cobertura médica y plan de retiro: Contarás con una póliza de gastos médicos mayores, campañas de salud y un plan privado de retiro con aportaciones de la empresa.
- Plan de carrera y desarrollo: BBVA ofrece formación continua y oportunidades de desarrollo dentro de la organización para potenciar tu carrera.
Cobranza domiciliaria
REQUISITOS:
- Experiencia comprobable en cobranza de campo: Se requiere una sólida experiencia en la recuperación de cartera vencida, preferiblemente en el ámbito de cobranza domiciliaria.
- Educación mínima: Debes contar con la preparatoria terminada, aunque se valorará positivamente tener una licenciatura trunca o finalizada.
- Auto propio: Es indispensable disponer de un vehículo propio, que utilizarás como herramienta principal de trabajo en la gestión de cobros.
- Disponibilidad de tiempo: Es crucial que tengas flexibilidad de horario para atender las necesidades del trabajo en el tiempo requerido.
- Conocimiento de la zona a gestionar: Es necesario conocer bien la región donde realizarás las gestiones, optimizando así las rutas y la efectividad de la cobranza.
PRINCIPALES FUNCIONES:
- Recuperación de cartera vencida en etapa prejudicial: Te encargarás de gestionar y recuperar deudas de clientes morosos, enfocándote en la etapa previa a acciones judiciales.
- Generación de acuerdos y convenios de pago: Negociarás con los clientes morosos para establecer acuerdos de pago, asegurando la viabilidad y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
- Seguimiento a las promesas de pago: Realizarás un seguimiento constante de los acuerdos establecidos, asegurando que los clientes cumplan con las promesas de pago y se mantengan al corriente.
BENEFICIOS:
- Prestaciones de ley inmediatas: Serás contratado con todas las prestaciones de ley desde el primer día, incluyendo cotización ante el IMSS e INFONAVIT con el sueldo pactado.
- 20 días de vacaciones desde el primer año: Disfrutarás de 20 días de vacaciones a partir de tu primer año laboral, brindándote el descanso que mereces.
- Prima vacacional bancaria y 60 días de aguinaldo: Recibirás una prima vacacional superior a la de la ley y un generoso aguinaldo de 60 días.
- Plan de desarrollo: Contarás con un plan de carrera que te permitirá crecer y desarrollarte profesionalmente dentro de la organización.
- Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida: Tendrás acceso a una póliza de gastos médicos mayores y un seguro de vida, garantizando tu bienestar y el de tu familia.
